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為深化“最多跑一次”改革，持續(xù)推進優(yōu)化營商環(huán)境工作，4月７日下午，公司召開優(yōu)化營商環(huán)境提升供水服務專題會議，黨總支書記、總經(jīng)理李錦林，副經(jīng)理余文峰、宋懷忠、曾國剛及客戶服務部、供水熱線、報裝辦負責人參加會議，會議主要討論優(yōu)化用水報裝服務流程。

會議討論開始前，大家集中學習了湖北省優(yōu)化營商環(huán)境專項行動會議精神，通過學習各水司優(yōu)化營商環(huán)境“獲得用水”舉措，對比我公司用水報裝服務流程。經(jīng)過一番熱烈的討論，圍繞著“審批最簡、服務最優(yōu)、門檻最低、材料最少、效率最高、費用最省、監(jiān)管最嚴”這一目標，會議決定將全省推行的用水報裝“321服務”優(yōu)化為“110”服務，即一個辦理環(huán)節(jié)、一個工作日完成、0項申請資料。

根據(jù)本次會議討論結果，李經(jīng)理提出了相關要求。一是各部門要互相配合，形成聯(lián)動；二是根據(jù)各項指標，扎扎實實做好各項工作，隨時迎接各項檢查；三是客戶服務部要做好用戶回訪工作，加強跟蹤落實，并形成常態(tài)化管理機制；四是營業(yè)廳及熱線要加強相關業(yè)務學習，熟悉用水報裝的各個環(huán)節(jié)，提高工作質(zhì)量；五是補齊工作短板，完善服務機制，要規(guī)范程序、規(guī)范資料，不斷推進優(yōu)化營商環(huán)境工作的深入落實。